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凭祥镇:真诚解忧暖人心 送来锦旗表真情
发布时间:2019-07-19
    72日,一个曾到处上访的群众,满脸含笑,将一面写着“一心为民千家福,两字秉公百姓安”的锦旗亲手送到了凭祥镇人民政府,向该镇综治办工作人员真诚、耐心、细致的工作态度表示感谢。

  林某,广西凭祥人,现住凭祥镇那岩屯。其反映的是涉法涉诉问题,2000年林某爱人因拖欠债务被王某起诉,在法院查封林某房子时,带其去调查取证过程中,林某认为法院有暴力取证、刑讯逼供的嫌疑。林某以此为由,多次到区内各级行政机关上访,甚至多次进京上访。林某没上访之前是一个生意人,从有房有钱的生意人突然间变得生活无着落,强大的反差成为林某心里上访的执念。 

  多年来,该镇综治办工作人员主动到林某家中了解情况,但是林某总是避而不见。多次走访中,林某情绪激动,抵触心理很强,但该镇工作人员始终怀着满腔热情一次次来到林某家,话家长里短、聊生活琐事。最终林某被镇综治办工作人员诚心感动,打开心结,林某有困难和问题也愿意和镇综治办工作人员坦言。当得知林某近两年来得了重病,镇综治办工作人员多次到林某家中看望他,每月都保持与其联系,切实解决林某生活困难问题。20196月,该镇又通过帮助林某申请信访困难救助金,解决了其生活困难问题。在真情感召之下,林某终于签下息诉罢访书,一起历时19年之久的信访积案得以成功化解。 

  据了解,凭祥镇始终把坚持“为群众提供优质便捷服务”的理念,把信访积案化解工作摆在突出位置来抓,坚持“一把手”负总责,以关注民生为根本,树立了把群众来信来访化解在源头,化解在基层,化解在初访的信访工作中,着力从“下定决心、真诚交心、帮扶暖心、争取民心”四个方面入手,切实做好积案化解工作。 (凭祥镇宣)

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